244 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Lời mở đầu

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng giải trí trực tuyến 244 (vận hành tại tên miền 244.wine). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và đóng tài khoản của mình. 244 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi tài liệu này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

1. Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại 244, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế và phải có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam. Thứ hai, bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng; việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư. Thứ ba, bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó. Thứ tư, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn; việc sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác sẽ bị xử lý theo quy định nghiêm khắc nhất. 244 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2. Đăng ký và bảo mật tài khoản

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Mật khẩu của bạn phải đủ độ phức tạp theo yêu cầu hệ thống và tuyệt đối không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 244 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, dù do chính bạn hay do người khác thực hiện bằng thông tin đăng nhập của bạn. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ của 244 để được xử lý kịp thời. Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai bước để tăng cường bảo vệ tài khoản. 244 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND); 244 không thu phí quy đổi ngoại tệ đối với người dùng sử dụng tài khoản ngân hàng nội địa Việt Nam. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang giao dịch trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh thành công; nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. 244 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Thời gian xử lý rút tiền được công bố trên trang giao dịch và có thể khác nhau tùy phương thức thanh toán; thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được gửi đến đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh.

4. Quy tắc cá cược và sử dụng dịch vụ

Người dùng phải sử dụng nền tảng một cách trung thực, không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, hack hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 244. Nghiêm cấm các hành vi cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ cược để đặt cược với lợi thế không hợp lệ; các giao dịch như vậy sẽ bị hủy và số dư liên quan có thể bị tịch thu. Người dùng không được phép tham gia đặt cược theo nhóm có tổ chức nhằm chia sẻ rủi ro hoặc thao túng thị trường cược; 244 sử dụng hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoạt động liên tục. Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn uy tín; trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, phán quyết của 244 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét kỹ lưỡng. Mọi lần cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy đơn phương trừ khi 244 xác nhận có sự cố kỹ thuật rõ ràng.

5. Khuyến mãi và ưu đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn tiền và phần thưởng VIP đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. Người dùng chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác; việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản. Số dư thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình; 244 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng thưởng và danh sách trò chơi hợp lệ được liệt kê chi tiết trong điều khoản của từng chương trình cụ thể. 244 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do chính đáng.

6. Trách nhiệm của nền tảng

244 cam kết duy trì hoạt động nền tảng liên tục và ổn định ở mức cao nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như bảo trì, sự cố mạng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phái sinh hoặc mất doanh thu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 244 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi tranh chấp phát sinh. 244 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Chúng tôi có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho bất kỳ tài khoản nào trong thời gian điều tra vi phạm mà không cần thông báo trước.

7. Chơi game có trách nhiệm

244 cam kết thực hiện nghiêm túc chính sách chơi game có trách nhiệm và chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng cung cấp các công cụ giúp người dùng tự kiểm soát thói quen chơi, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc tuần, giới hạn cược và tính năng tự khóa tài khoản tạm thời khi cần thiết. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần của bạn, hãy sử dụng ngay tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn. 244 có quyền chủ động áp đặt giới hạn hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu chơi game không có trách nhiệm theo các tiêu chí được quy định trong chính sách chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với sự tự kiểm soát và ý thức trách nhiệm cá nhân.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 244, bao gồm giao diện, logo, thiết kế đồ họa, văn bản, dữ liệu, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của 244 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, dịch ngược, tháo gỡ hoặc bằng bất kỳ cách nào khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 244. Tất cả nhãn hiệu, logo và tên thương mại xuất hiện trên nền tảng đều được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành. Quyền sử dụng hạn chế được cấp cho người dùng chỉ với mục đích truy cập và sử dụng dịch vụ cá nhân, phi thương mại. Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào đều có thể dẫn đến hành động pháp lý.

9. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ; số dư còn lại sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trừ khi có lý do hợp lệ để giữ lại. 244 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản này, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 244 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và thưởng còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu tài khoản trừ khi có yêu cầu hợp lệ về quyền dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Người dùng bị chấm dứt do vi phạm sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới trên nền tảng.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 244, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email được liệt kê trong phần chân trang; 244 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.